Être définitivement à l’aise avec le traitement des objections et des biais cognitifs

Sequentia, formation assurance par ancrage mémoriel®, module de eLearning

Vente : Être définitivement à l’aise avec le traitement des objections et des biais cognitifs

Convertissez les résistances en ventes: maîtrisez les tactiques pour dépasser les objections et guider vos clients vers la satisfaction

Contenu de la formation
- Comprendre l’origine des objections et autres biais cognitifs et les erreurs courantes commises dans leur traitement
- Acquérir les gestes clés sur le fond et la forme pour traiter efficacement les objections (méthode ACTE)
- Pratiquer intensivement sur des cas concrets rencontrés par les conseillers
- Se projeter dans l’action et préparer ses prochaines interactions client
Méthode pédagogique
Entrainement intensif sur des micro-compétences par nos coach-formateurs en classe virtuelle ou en présentiel. Ceci en 4 phases tres rythmées :
- Introduction dynamique
- Simulation immersive
- Entrainement actif
- Consolidation par les feedbacks
Durée
3 heures 30

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Identifier l’origine des objections et autres biais cognitifs et les erreurs courantes commises dans leur traitement

Structurer les gestes clés sur le fond et la forme pour traiter efficacement les objections (méthode ACTE)

Exploiter la méthode et les gestes clés par un entraînement intensif sur des cas concrets rencontrés par les conseillers

Mesurer l’impact de la technique sur l’efficacité commerciale et la satisfaction client

Contactez Sequentia, spécialiste en formation assurance

04 26 83 31 49

Vente : Être définitivement à l’aise avec le traitement des objections et des biais cognitifs

Convertissez les résistances en ventes: maîtrisez les tactiques pour dépasser les objections et guider vos clients vers la satisfaction

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