Sinistres habitationFormation éligible DDARéf. 7
Les bases du règlement de sinistres MRH
Adaptive learning Optima
Durée2 heures
FormatE-learning
Public concernéGestionnaires juniors
TarifSur devis
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Objectifs de la formation
- Être capable de gérer la majorité des problématiques sinistres liées à l’application des garanties du contrat MRH
Contenu de la formation
- Les bases du contrat MRH (tarification, biens garantis, …)
- Les bases du règlement de sinistres MRH (vétusté, règle proportionnelle, prescription, recours, …)
- Les garanties du contrat (incendie, vol, évènements naturels, …)
- Les garanties annexes (pertes de loyers, pertes indirectes, …)
Programme
Les bases du contrat MRH
- Quel est l’objet d’un contrat d’assurance habitation
- Quels types de biens garantit-on pour un locataire
- Définition du mobilier
- Souscription du contrat : éléments pris en compte pour évaluer la surface de l’habitation
- Pièces d’habitation : calcul
- Critères de tarification
- Insuffisance à la déclaration
- Propriété des embellissements
- Garantie des automobiles
- Les bijoux et objets précieux
- Critères de tarification du contrat
- Divisibilité du risque
- Hiérarchie des pièces contractuelles
- Règle proportionnelle de primes
Les bases du règlement de sinistre MRH
- Capitaux mobiliers
- Devis et facture
- Vétusté base de calcul
- Calcul de la vétusté
- Remboursement en valeur à neuf
- Vétusté et réparation du bien supérieure à la valeur du bien
- Valeur à neuf et réparation du bien
- Règlement des petits dommages immobiliers
- Prescription
- Recours entre compagnies
Garanties bris de glaces et vol
- Règlement d’un bris de glace
- Vol : distinction avec d’autres événements
- Vol avec violence
- Preuve du vol par l’assuré
- Vol : preuve de l’existence des objets
Garanties dégâts des eaux
- Dégâts des eaux : causes garanties
- Dégâts des eaux et inondation
- Dégâts des eaux : dommages pris en charge
- Dégâts des eaux : date de prise en charge
- Dégâts des eaux : embellissements dépareillés
- Dégâts des eaux et incendie
Garanties des évènements naturels et catastrophes naturelles
- Évènements naturels : dommages matériels directs
- Tempête et dommages de mouille
- Tempête et vétusté
- Catastrophe naturelle : déclenchement de la garantie
- Catastrophe naturelle : arrêté
- Catastrophe naturelle : type de dommage garanti
- Catastrophe naturelle : postes garantis
Garantie Incendie et garanties annexes
- Garantie incendie : champs
- Garantie incendie : vétusté, vérification des factures
- Garantie incendie : calcul du remboursement de vétusté
- Incendie : production des factures de reconstruction dans les 2 ans
- Garanties annexes : perte d’usage
- Garanties annexes : pertes de loyers