Sinistres auto – matérielFormation éligible DDARéf. 38
Bases des sinistres du contrat auto
Adaptive learning Optima
Durée2 heures
FormatE-learning
Public concernéGestionnaires indemnisation débutants
TarifSur devis
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Objectifs de la formation
- Connaitre les règles de tarification du contrat,
- Savoir identifier et appliquer les principales garanties,
- Savoir appliquer les procédures et spécificités du règlement des sinistres matériels auto
Programme
Principes généraux du contrat et tarification
- Quelle est l’obligation d'assurance pour un véhicule terrestre à moteur
- Véhicules soumis à obligation d'assurance
- Qui est assuré en cas de responsabilité civile ?
- Principaux éléments entrant dans la tarification, critères propres au véhicule et à son utilisation
- Principaux éléments entrant dans la tarification, critères propres au conducteur
- Principe du bonus-malus
- Quels sont les véhicules soumis au principe de bonus-malus ?
- Sinistres entrainant une majoration du coefficient (bonus/malus)
- Bonus-malus : responsabilité partagée
- Évolution du bonus : différenciation selon les usages
- Bonus-malus : coefficients applicables en usage professionnel
- Bonus-malus maximaux
- Bonus-malus : règle dite de la « descente rapide »
- Bonus-malus : règle dite de la « franchise de malus »
- Conducteur novice
Les garanties du contrat d'assurance auto (1)
- Responsabilité civile : dommages couverts
- Responsabilité civile en et hors circulation, champ d'application
- Objet de la garantie "dommages au véhicule"
- Bris de glaces/ bris de pare-brise
- Incendie
- Vol du véhicule/ Vol et tentative vol
- Attentat
Les garanties du contrat d'assurance auto (2)
- Catastrophes naturelles
- Catastrophes technologiques
- Evénements climatiques
- Protection juridique suite à un accident
- L’assistance : nature du contrat
- L’assistance : nature des prestations
Gestion des sinistres (1)
- Perte totale du véhicule : valeur retenue
- Procédure « règlement inférieur à la valeur » (RIV) : principe
- Procédure « véhicule économiquement irréparable » (VEI) : principe
- Procédure « véhicule économiquement irréparable » (VEI) : délais
- Procédure « véhicule économiquement irréparable » (VEI) : refus du propriétaire
- Procédure VGE (véhicule gravement endommagé)
- Vol du véhicule : indemnisation
- Vol du véhicule : pièces justificatives
gestion des sinistres (2)
- Réparateurs agréés et règlement du sinistre
- Véhicule en location avec option d’achat (LOA) : principe de règlement
- Société de leasing et TVA
- Créancier gagiste
- Règlement des dommages et responsabilité partagée
- Règlement des dommages et franchise responsabilité civile